為備戰(zhàn)春節(jié)后市場(chǎng)，滿(mǎn)足“凱馬汽車(chē)服務(wù)提升年”需要，大年初六（2月17日）開(kāi)始，凱馬汽車(chē)銷(xiāo)售分公司在黨群服務(wù)中心會(huì)議報(bào)告廳舉行為期4天的培訓(xùn)，旨在提高銷(xiāo)服人員業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。

　　培訓(xùn)內(nèi)容

　　01國(guó)六產(chǎn)品知識(shí)&賣(mài)點(diǎn)培訓(xùn)

　　02營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)

　　03服務(wù)能力&政策培訓(xùn)

　　04產(chǎn)品一致性解讀

　　05業(yè)務(wù)水平測(cè)試

　　培訓(xùn)從業(yè)務(wù)員在工作中最實(shí)用、最需要的知識(shí)入手，深入學(xué)習(xí)最新產(chǎn)品法規(guī)，詳盡了解新產(chǎn)品特點(diǎn)及構(gòu)造，強(qiáng)調(diào)服務(wù)必須積極主動(dòng)，深刻學(xué)習(xí)服務(wù)準(zhǔn)則和方法。培訓(xùn)過(guò)后，又以考試形勢(shì)強(qiáng)化了培訓(xùn)效果。

　　銷(xiāo)售分公司總經(jīng)理劉國(guó)華表示，在今后的工作中，會(huì)將業(yè)務(wù)培訓(xùn)常態(tài)化，精心制定業(yè)務(wù)培訓(xùn)實(shí)施方案，認(rèn)真審核培訓(xùn)教案；每一位業(yè)務(wù)員必須轉(zhuǎn)變工作觀念，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷鞏固提高營(yíng)銷(xiāo)水平和售后服務(wù)處理能力，提升服務(wù)效率和質(zhì)量，更好地服務(wù)凱馬汽車(chē)所有用戶(hù)。